为进一步提升物业管理服务水平,落实集团精细化管理工作要求,金泰物业环境部、维修部、秩维部分别开展技能实操培训,对标先进理念,提升岗位技能、为下一步各岗位员工星级评定提供标准。
环境部家政服务工作流程及验收标准培训主要针对家政服务工作流程、员工服务中的仪容仪表、行为规范、清洁注意事项及验收标准等内容进行。在现场实操中,环境部长刘颖实际操作、详细讲解,提高员工家政服务标准,为进一步的深度清洁服务奠定基础,让清洁工作细致入微到所有角落。
维修部是项目设施设备安全运行的守护者,为进一步规范员工行为标准、提升技能水平,工程部岗位技能实操培训中许经理对员工仪容仪表、列队展示、入户服务行为准则、实操等方面现场讲解、演练。夯实基础服务,打造技能娴熟的专业维修团队。实操中,维修师傅们现场经验交流,共同提升技能水平。
强化秩维队伍综合素质,提升整体作业能力,对秩维班长、储备人员连续开展集中培训,并把培训成果带入班组日常训练中。秩维部朱部长针对队列实操、消防服穿戴、消防水带使用实操、安防器材使用实操等方面分别对标训练,通过维度的技能培训,强化队伍综合素质。
内强技能、外塑品牌,以高标准严要求为基础,持续对标,多维度提升,进一步提升岗位能力和精细化管理水平。