为提升电梯运行及使用过程中出现的各类意外和困人事件的处理能力，增强安全防范意识，11月26日，金泰物业电梯部开展电梯应急救援演练活动，各项目部长以上管理人员、客服人员参加观摩学习。

    演练开始前，电梯部负责人介绍了电梯安全的重要性，正确进行电梯救援的流程及注意事项，进一步提高员工的电梯应急救援反应速度和处理能力。 

    救援演练正式开始，模拟业主乘坐电梯遇到故障，被困业主通过轿厢报警系统向监控室物业值班人员报警。值班人员接到报警后，迅速了解被困业主情况，紧急通知物业电梯部维保人员，迅速启动电梯困人应急预案。与此同时，值班人员通过电梯通讯系统，对被困业主进行心理安抚、情绪疏导、消除恐慌，并告知一些保障自身安全应注意的事项。

    秩维人员立即到达现场，维护现场秩序，初步判断电梯被困具体位置，并对被困业主进行心理安抚。物业电梯部救援人员携带应急设备、工具到达现场，对现场进行查勘，根据电梯轿厢的具体位置确定实施营救方案，成功救出被困业主，随即救援人员对其进行心理疏导，确保其心理恢复平稳。最后，救援人员判断电梯故障原因并进行检修，排除故障后电梯重新投入正常运行。

    通过演练，进一步明确了电梯困人应急演练流程，检验电梯部和项目发生电梯故障应急指挥、综合协调和应急处置能力，各部门明确了职责、有效衔接，增强电梯安全故障防范能力，确保业主电梯。

    “安全第一、预防为主”，电梯与业主的生活密切相关，金泰物业一直高度重视各项目的电梯安全，定期巡检、安全演练、电梯维修人员定期培训，用实际行动、工作的专业性确保各项目业主乘梯安全。