为规范公司管理制度,激发秩维员工作热情,全面提高服务质量,4月26日上午,金泰物业公司组织了2019年度星级秩维员评定考核。
本次星级评定在物业公司入职满一年符合条件的秩维员中开展,分为理论考核与实操考核两部分。
理论考核中,相邻秩维员分别作答不同试卷、分地点进行考试,充分保证考核的公平性。在理论考试中,还加入了秩维员客户熟悉度考题,从而更高速、快捷的为业主提供服务。
实操考核中,每名秩维员分别出列进行队列展示,评委根据实操表现依次打分。他们精神焕发、斗志昂扬,整齐的步伐、响亮的口号充分展示了金泰物业秩维系统的规范性、专业性,向广大业主展示了金泰物业各项目秩维员积极向上的精神面貌。除了理论知识考核、客户熟悉度考核、现场实操考核外,本年度星级秩维员评定考核还会结合秩维员日常行为表现,以服务中心月度考核分数为准,平均分进入总分,四项得分综合考核评定星级秩维员。
紧张的比赛结束后,根据各项目秩维员实操考核现场表现情况,秩维部还进行了队列专业训练,统一要求、规范标准,向业主展示金泰物业更加专业化、标准化的秩维系统管理体系。
金泰物业星级秩维员评定考核,不仅在员工中掀起了积极学习、提升专业技能的良好风气,更激发了广大员工的工作热情。金泰物业将继续发挥品牌带动作用、不断学习、不断提升,全力为金泰业主提供专享特色服务!